DeliverApp.ge — პერსონალური მონაცემების დაცვის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 1 ივნისი, 2026
1. შესავალი
DeliverApp.ge პატივს სცემს თითოეული მომხმარებლის პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობას. წინამდებარე კონფიდენციალობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა სახის მონაცემებს ვაგროვებთ, როგორ ვამუშავებთ, ვინ შეიძლება ჰქონდეს მათთან წვდომა და რა უფლებები გაქვთ თქვენ.
ეს პოლიტიკა ვრცელდება DeliverApp.ge-ს ყველა სერვისზე, მათ შორის ვებ-პლატფორმაზე, მობილურ ვერსიაზე და API-ზე.
პლატფორმით სარგებლობა ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე პოლიტიკას.
2. სამართლებრივი საფუძველი
მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლების შესაბამისად:
- საქართველოს კანონი „პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ”
- ხელშეკრულების შესრულება — სერვისის გაწევის მიზნით
- კანონიერი ინტერესი — სერვისის გაუმჯობესება, უსაფრთხოება
- თანხმობა — მარკეტინგული კომუნიკაციისათვის
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
3.1 რეგისტრაციისას
- კომპანიის დასახელება და სამართლებრივი ფორმა
- საკონტაქტო პირის სახელი და გვარი
- ელ.ფოსტის მისამართი
- საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი
- კომპანიის ფიზიკური მისამართი
3.2 სერვისის გამოყენებისას
- შეკვეთების მონაცემები (მიმღების სახელი, ტელეფონი, მისამართი)
- კურიერების პერსონალური მონაცემები
- გადახდის ისტორია და ინვოისები
- API-ს გამოყენების ჟურნალი
- სისტემაში შესვლის ჟურნალი (IP მისამართი, დრო, მოწყობილობა)
3.3 ავტომატურად
- IP მისამართი
- ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
- ოპერაციული სისტემა
- ვიზიტის თარიღი და ხანგრძლივობა
- გვერდები, რომლებსაც სტუმრობდით
- Cookie-ფაილები (იხ. სექცია 8)
4. მონაცემთა გამოყენების მიზნები
თქვენი მონაცემები გამოიყენება ექსკლუზიურად შემდეგი მიზნებისათვის:
| მიზანი | საფუძველი |
|---|---|
| ანგარიშის მართვა და ავთენტიფიკაცია | ხელშეკრულება |
| სერვისის გაწევა და ტექნიკური მხარდაჭერა | ხელშეკრულება |
| ინვოისების გამოწერა და ანგარიშსწორება | ხელშეკრულება |
| უსაფრთხოების მონიტორინგი | კანონიერი ინტერესი |
| სერვისის გაუმჯობესება | კანონიერი ინტერესი |
| სისტემური შეტყობინებები | ხელშეკრულება |
| მარკეტინგული კომუნიკაცია | თანხმობა |
5. მონაცემთა გაზიარება
DeliverApp.ge არ ყიდის და არ გაქირავებს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.
მონაცემები შეიძლება გაზიაროს შემდეგ შემთხვევებში:
5.1 სერვისის პარტნიორები ჩვენ ვთანამშრომლობთ შემდეგი კატეგორიის კომპანიებთან, რომლებიც ამუშავებენ მონაცემებს ჩვენი სახელით და ჩვენი მითითებების შესაბამისად:
- ჰოსტინგ-პროვაიდერი (სერვერული ინფრასტრუქტურა)
- ელ.ფოსტის გაგზავნის სერვისი (ტრანზაქციური შეტყობინებები)
- გადახდის სისტემა (ანგარიშსწორება)
5.2 სამართლებრივი მოთხოვნა საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, სასამართლოს ან სამართალდამცველი ორგანოს კანონიერი მოთხოვნის საფუძველზე.
5.3 ბიზნეს-გარდაქმნა კომპანიის შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გადაცემის შემთხვევაში — წინასწარი შეტყობინებით.
6. მონაცემთა შენახვა
| მონაცემების კატეგორია | შენახვის ვადა |
|---|---|
| ანგარიშის მონაცემები | ანგარიშის გაუქმებიდან 30 დღე |
| შეკვეთების ისტორია | 3 წელი |
| გადახდის ჩანაწერები | 7 წელი (საგადასახადო კანონმდებლობა) |
| სისტემის ჟურნალები | 6 თვე |
| მარკეტინგული მონაცემები | თანხმობის გაუქმებამდე |
ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები სამუდამოდ იშლება ან ანონიმიზდება.
7. მონაცემთა უსაფრთხოება
DeliverApp.ge იყენებს ინდუსტრიულ სტანდარტებს მონაცემთა დასაცავად:
- SSL/TLS დაშიფვრა — ყველა კომუნიკაციისათვის
- AES-256 დაშიფვრა — მონაცემთა ბაზაში შენახული სენსიტიური ინფორმაციისათვის
- ორეტაპიანი ავთენტიფიკაცია — ადმინისტრატორის წვდომისათვის
- რეგულარული სარეზერვო ასლები — მონაცემთა დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად
- წვდომის კონტროლი — მონაცემებზე წვდომა გააჩნია მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებს
მონაცემთა გაჟონვის შემთხვევაში ვალდებულები ვართ შეგატყობინოთ 72 საათის განმავლობაში.
8. Cookie-ფაილები
8.1 რა Cookie-ებს ვიყენებთ
აუცილებელი Cookie-ები (ყოველთვის აქტიური)
- სესიის მართვა (შესვლის სტატუსი)
- CSRF-დაცვა (უსაფრთხოება)
ფუნქციონალური Cookie-ები (თქვენი არჩევანით)
- ენის პარამეტრები
- ინტერფეისის პერსონალიზაცია
ანალიტიკური Cookie-ები (თქვენი თანხმობით)
- სტატისტიკური მონაცემები (ანონიმური)
- სერვისის გაუმჯობესების მიზნით
8.2 Cookie-ების მართვა
Cookie-ების გამოყენებაზე უარის თქმა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდან, თუმცა ეს შეიძლება გავლენა იქონიოს სერვისის ფუნქციონირებაზე.
9. თქვენი უფლებები
„პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ” საქართველოს კანონის შესაბამისად, გაქვთ შემდეგი უფლებები:
🔍 ინფორმაციის მიღების უფლება მოითხოვოთ ინფორმაცია, თუ რა მონაცემებს ვინახავთ თქვენს შესახებ.
✏️ გასწორების უფლება მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება.
🗑️ წაშლის უფლება მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, თუ არ არსებობს მათი შენახვის კანონიერი საფუძველი.
⏸️ დამუშავების შეზღუდვის უფლება მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების დროებითი შეჩერება.
📦 პორტაბელობის უფლება მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანით წასაკითხ ფორმატში.
❌ წინააღმდეგობის უფლება გამოხატოთ წინააღმდეგობა მარკეტინგული დამუშავების მიმართ.
მოთხოვნის გასაგზავნად მიმართეთ: info@deliverapp.ge
განხილვის ვადა: 30 კალენდარული დღე მოთხოვნის მიღებიდან.
10. არასრულწლოვანთა დაცვა
DeliverApp.ge არ არის განკუთვნილი 18 წელს მიუღწეველი პირებისათვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა მონაცემებს. თუ გაიგებთ, რომ არასრულწლოვანმა გაიარა რეგისტრაცია, გთხოვთ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ.
11. მესამე მხარის ბმულები
ჩვენი პლატფორმა შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს სხვა ვებსაიტებთან. ამ ვებსაიტების კონფიდენციალობის პოლიტიკაზე DeliverApp.ge-ს პასუხისმგებლობა არ ეკისრება.
12. პოლიტიკაში ცვლილებები
ამ პოლიტიკის განახლების შემთხვევაში:
- ვაქვეყნებთ განახლებულ ვერსიას პლატფორმაზე
- ვაახლებთ „ბოლო განახლების” თარიღს
- მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში გამოგიგზავნით შეტყობინებას ელ.ფოსტაზე 14 დღით ადრე
13. მარეგულირებელი ორგანო
თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი მონაცემების დამუშავება არღვევს კანონს, გაქვთ უფლება მიმართოთ:
საქართველოს პერსონალური მონაცემების დაცვის სამსახური ვებსაიტი: pdp.ge ელ.ფოსტა: info@pdp.ge
14. საკონტაქტო ინფორმაცია
მონაცემთა დაცვასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით მიმართეთ:
DeliverApp.ge — მონაცემთა დაცვის ოფიცერი ელ.ფოსტა: info@deliverapp.ge ვებსაიტი: deliverapp.ge სამუშაო საათები: ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–18:00